清明假期琼州海峡过海旅客人数预计约22万人次 海事多举措保障水上交通安全

南海网4月3日消息 （记者王小畅 通讯员王晨宇 方旭霞）今年清明假期琼州海峡将迎来进出岛客流量小高峰，据预测，2025年清明假期琼州海峡过海旅客人数约22万人次，过海车辆约5.8万辆次。海口海事局积极采取多项措施，强化水上交通安全监管和服务保障工作，确保琼州海峡安全畅通，保障旅客平安、便捷、温馨出行。

琼州海峡船舶交通管理中心。通讯员供图

据了解，清明节前海口海事局联合湛江海事局、北海海事局开启了对计划投入运营的58艘琼州海峡客滚船和2艘新能源汽车专用运输平板驳进行全方位“体检”，重点检查船舶的机电设备、航行设备、锚泊设备等关键性设施以及船舶机舱、客舱、车辆处所的消防设施，及时排查船舶存在的安全隐患，并督促企业整改落实，确保节假日期间旅客海上出行安全、便捷。

同时，加强与气象部门沟通协调，通过手机、互联网、微信公众号等多种方式随时掌握气象信息，并通过甚高频广播、短信群发、微信群等多种渠道，向港航企业及船舶发布气象预警信息，提醒指导相关单位和船舶落实好防范措施。

船上检查。通讯员供图

并且，强化现场监督检查力度，对车辆装载，绑扎系固，船舶配员等开展重点检查。加强对新海港、秀英港等水域执法力度，采取“现场驻守+电子巡查”双线监管模式，运用自动识别系统、视频监控系统等开展节前专项巡航，严查船舶超载、船员违规操作等安全隐患。利用智慧海事、船舶交通管理系统对客滚船、危险品船实施全程动态跟踪，开展“点对点”信息提醒服务，指导船舶主动避让风险区域。

节日期间，海口海事局将加强恶劣天气预警研判，强化应急值班值守，保证执法力量充足，协调应急救助力量驻守，保障人民群众平安顺畅出行。

>>清明假期琼州海峡过海热点问答来了！

如何提前预约购票？

关注“琼州海峡轮渡管家”或“新海港”微信公众号，根据出行计划提前在线上预约购票。

放票时间是什么时候？

A15天预售！船票线上预售期不含开航当日，预售首日上午9:00放票。

清明假期期间有新能源车辆出岛专班吗？

有。清明假期期间，秀英港每天安排6班新能源车辆出岛专班，并根据实时过海需求动态调增专班数量，记得关注售票系统哦。

清明假期期间有货车专班吗？

有。清明假期期间，新海港、秀英港共开设至少30班货车专班，确保货车司机出岛畅通，具体发班时间将根据港口实际车流量确定。

为什么预约进港时间是2小时？

预约进港时间为2小时的规定主要是基于港区的容量、作业流线和疏运效率考虑的。如果车辆在离航班开航2小时之前到达港口，可能会导致港区内的大量车辆拥堵和积压，从而降低过海效率。

如何申请开票？

目前开航时间6小时后的订单可自助申请电子发票，方法如下：一是打开新海港微信公众号，点击“服务专区-登船口查询及开票”。或使用琼州海峡轮渡管家微信公众号，点击“个人中心-登船口查询及开票”；二是打开轮渡管家APP/微信小程序/支付宝小程序，点击“我的--电子发票”进行开发票。

电子发票都有哪几种格式？

目前可开具的发票格式有三种，分别为PDF、OFD、XML。其中PDF格式发票在完成开票后可直接下载，OFD、XML格式的发票，需在开票完成后，复制发票链接，打开手机浏览器进行下载。

为什么实行人车分流登船、离船？

为充分保障过海旅客生命财产安全，根据相关要求，在装卸船过程中，必须实行人车分流，以避免发生安全事故，提升装卸船效率。

如何了解港口车流量情况？

可通过“新海港”视频号观看港口24小时车流直播。

秀英港和新海港的船票是否通用？

新海港、秀英港不能通用，如行程变动可在开航前退票重新购票。

新海港的免税提货点在哪里？

因场地规划调整，散客、随车客免税提货点①搬迁至新海客运枢纽2-3号登船口对面（中免、国药中服）；免税提货点②搬迁至新海客运枢纽10号登船口对面（全球精品免税、深圳免税、海旅免税、王府井免税）。目前小车司机暂无法提货。

到港口是否需要下车取票？

可以不取票。旅客可凭身份证、购票订单上的二维码进行检票登船。如需纸质船票的旅客，可凭有效身份证件到始发港口售票处的自助机或售票窗口打印船票。

港澳台及外籍人员如何办理购票手续？

可以直接在线上购票页面选择对应证件类型，输入相关证件号码即可购票。

老年人不懂使用智能手机购票怎么办？

出岛车辆及旅客实行提前购票过海，清明期间港口现场不设小汽车过海船票销售点，现场依旧售卖散客票。线上购票如遇到困难，可拨打港口客服热线电话0898-9693666，客服人员将给予耐心指导。线下购买散客票，可寻求志愿者帮助。