无锡启动“数智领航·春风政好”政务服务月系列活动，让政务服务像“网购”一样方便

政务服务从“能办”“好办”向“智办”跃升，让企业群众办事像网购一样方便……4月8日无锡市数据局主办的“数智领航·春风政好”政务服务月系列活动启动，首站在无锡市滨湖区举行 ，有关方面集中推出20项创新服务举措，旨在构建更智能、更精准、更便捷的政务服务生态，为无锡高质量发展注入新动能。

向企业发放“锡企福包”

活动现场，首批“锡企福包”成功发放到与会企业代表手中。该“福包”内包含了政策精算卡、惠企服务清单以及锡企平台3.0指南，帮助企业一键匹配适用政策，破解信息获取难题。“现在 所有的政策支持等项目申报期限，一般是7个工作日很多企业并不知道信息的来源，就很容易错过。通过这个‘精算卡’，就能迅速获取信息，不但针对大企业，也服务于中小企业，这是非常 便捷的方式！”无锡才标信息科技有限公司负责人袁小琼受访时称。

“目前有没有国家级政策在这个平台？

我们每年有涉外业务，有没有这方面相关的福利政策？”

启动仪式后举行的企业座谈会上，无锡市数据局现场演示了锡企平台3.0的全新功能，企业家代表积极建言献策，围绕营商环境优化提出了宝贵意见。针对参会的无锡利普思半导体有限公司代表的问题，无锡市数据局相关人士回复称：在锡企服务平台3.0上，可以搜索到国家级的政策， 同时涉外业务的福利政策也可以在平台的“市长在线·惠企留言板”提问，“我们会将相关诉求进行汇总，然后交给相关部门一起协商。”

企业座谈会

此次活动月为期一个月，有关方面将推出三大类、20项重点活动，全面提升政务服务的智能化、精准化和普及性，力求让服务无盲点、触及每一位市民、每一家企业。其中，数智赋能方面， 将依托大数据和人工智能技术全面升级政务服务体系；精准直达方面，通过智能平台和专员服务，确保政策精准推送；泛在可及方面，政务服务将进一步下沉，服务覆盖到基层一线，确保每 一位服务对象都能享受到高效、便捷的政务服务。

活动月的亮点之一是全面升级无锡政务服务网，打造全新的智能化服务平台，全面引入7*24小时AI客服系统，确保政务服务不打烊。此外，无锡将推出包括“基层高频证明”“股权转让”在 内的一站式服务项目，进一步提升政务服务效率，真正实现让企业群众“少跑动、好办事”。

无锡市数据局局长胡逸表示，活动月期间，无锡全市政务服务系统将深入践行“高效办成一件事”改革，通过大数据、人工智能等技术重塑服务流程，推动政务服务从“能办”“好办”进一 步向“智办”跃升，让企业群众办事像网购一样方便，持续提升企业群众获得感与满意度。

后续，无锡市将继续深化政务服务创新，推动数字技术与服务管理深度融合，提升服务的智慧化和人性化，让每一项政务服务都充满温情与智慧。

扬子晚报/紫牛新闻记者 张建波

校对 盛媛媛