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西安市雁塔区两部门携手加强消费者权益保护

0次浏览     发布时间:2025-04-11 04:09:00    

【来源:陕西日报】

4月7日,记者从西安市雁塔区人民法院获悉:为高效便捷防范化解消费领域纠纷,切实提升消费维权效能,西安市雁塔区人民法院日前和雁塔区市场监督管理局为“共享法庭”市场监管局服务站揭牌。

“这是我们探索消费纠纷多元高效化解的创新之举,也是满足群众多元司法需求的务实之举。”雁塔区人民法院院长李云峰表示,雁塔区人民法院将以“共享法庭”为抓手,充分发挥法院在化解消费纠纷中的专业优势,积极延伸审判职能,通过完善诉讼与非诉讼调解相衔接的多元解纷机制,助力消费纠纷源头治理,切实维护消费者合法权益,增强人民群众在消费领域的获得感、幸福感、安全感。

据了解,该服务站集法律咨询、纠纷调解、诉调对接等功能于一体,通过“线上+线下”双轨运行模式,为消费者提供“家门口”的司法服务。服务站运行后,将打通法院和市场监管部门数据共享、人才共用、服务共建的通道,实现纠纷线上流转、类案智能推送、复合型人才共育、法治服务下沉,推动行政执法与司法裁判优势互补,形成“1+1>2”的治理合力。

近年来,雁塔区人民法院坚持和发展新时代“枫桥经验”,通过积极打造“共享法庭”特色品牌,持续推动司法重心前移、力量下沉,让纠纷化于未发、止于未诉、解于萌芽。“我们聚焦辖区矛盾纠纷多发领域,先后与住建、金融、文旅、妇联等部门精准对接,通过设立‘共享法庭’,促进涉及物业、金融、家事、医疗等领域的矛盾纠纷从事后处置转向源头治理。”李云峰说,下一步,雁塔区人民法院将与雁塔区市场监督管理局深化协作,不断完善消费纠纷诉调对接工作机制,提升消费纠纷预防化解法治化水平,为西安创建国际消费中心城市注入法治动能。

(记者 陶玉琼)

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