上海银行发布“促进银发消费行动方案” 八大场景赋能助力构建老年友好型社会

6月11日，在2025中国国际养老、辅具及康复医疗博览会现场，上海银行正式发布“促进银发消费行动方案”（以下简称“方案”）。作为率先布局养老金融的商业银行，上海银行紧扣上海“积极培育银发消费市场、构建老年友好型消费环境”部署，以金融力量精准对接老龄化社会需求，推出覆盖“食、游、住、娱、康、行、卡、付”八大场景的惠民举措，全力激活银发消费新动能，助力上海打造多元化银发消费市场新格局。

响应国家战略，践行金融为民担当

此次方案发布，既是积极响应《上海市推动银发经济高质量发展若干政策措施》的具体行动，更是以“人民金融”底色践行“老有所养、老有所乐”的责任担当。上海银行党委副书记牛韧在发布会上表示：“我们始终将老年群体的需求作为服务核心，希望通过八大行动，让金融服务真正融入银发族的日常生活，既做‘钱袋子’的守护者，更做‘美好生活’的共建者。”

上海作为全国老龄化程度最深的城市之一，60岁以上老年人口占比已超35%，银发经济既是民生工程，更是经济高质量发展的重要增长极。上海银行深耕养老金融27载，自1998年养老金代发起步，已形成“账户服务+财富管理+场景生态”的全链条服务体系，目前服务老年客户超500万人，管理养老金客户综合资产超5000亿元，获得了“全国敬老文明号”“全国敬老模范单位”等两项国家级荣誉。

八大亮点，全场景适老服务

上海银行聚焦老年群体高频生活场景，以“便捷性、安全性、普惠性”为设计原则，推出八大专项行动，用细节服务传递金融温度：

“食”方面，联手本地老字号绘制“沪上老味道”美食地图，推出十万份立减优惠，千场美食惠民活动深入180家社区食堂，让经典风味与早餐便利触手可及。

“游”方面，携手知名文旅平台打造特惠“适老旅游专线”，百场沉浸式旅游宣讲与邮轮参观为老年客户提供全新的旅游消费体验,

“住”方面，线下网点适老化改造样板间实景展示适老家装，“惠民政策+家装分期”助力老旧住宅变身“安全舒适家”。

“娱”方面，特色演出与展览优惠购票，定制戏曲、交响乐专场及合唱、舞蹈、城市漫步等社交活动，点亮文化消费新活力。

“康”方面，整合社区健身中心与线上医疗资源，推出适老康体特惠套餐及“家庭医生”免费体验，守护银发健康。

“行”方面，开展万名老人优惠打车活动，公交地铁票价优惠、旅游卡充值满减等活动帮助老年人便捷出行。

“卡”方面，老年人专属“乐龄信用卡”，办卡可享百元券包，叠加商超、美食等多场景专属优惠。

“付”方面，推出“安心付”账户组合服务，以安全便捷体验与移动支付满减激励，赋能老年人畅享移动支付便利。

跨业联动，打通服务“最后一公里”

发布会上，上海银行与百联好美家、太平洋人寿、上汽集团享道出行等5家机构签署共建“银发促消费联盟”，通过资源共享、权益互通，构建“金融+文旅+医疗+交通”的全生态服务网络。同时为20家“美好生活工作室”授牌设立促银发消费宣传点，并聘请老同志担任“推广大使”，以“银发力量”传递政策温度。

“退休后，我们始终渴望为社区、邻里贡献力量，成为推广大使，不仅给了我更多与社会和时代共同进步的机会，更让我得以凭借经验与热情，助力同龄人了解政策、享受便利、提升生活品质。” 推广大使代表徐磐石表示，“上海银行发布的惠老消费内容，我深有体会。社区食堂的支付优惠，便利了我们老人的一日三餐；可以说从出行、旅游到文化休闲，上海银行和社会各界都在为老年人提供贴心、优惠的选择。”

随着中国老龄化进程加速，上海银行此次行动不仅是对上海银发经济政策的精准落地，更展现了金融机构在积极应对人口老龄化国家战略中的主动作为。未来，上海银行将继续以“适老助老”为使命，与社会各界携手，让银发群体在消费升级中感受更多获得感、幸福感、安全感，共同书写“银发经济”的美好篇章。